Bytte, angrerett og retur

Du har 14 dagers retur-/angrerett for bytte eller tilbakebetaling hvis varen er ubrukt. Dette gjelder ikke annen spesialproduksjon. Returfrakt må kunden dekke selv. Tilbakebetaling skjer normalt i løpet av maks 1-2 uker etter mottatt retur. Pengene refunderes på samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp av varen hos oss.

Julehandel

Utvidet byttefrist – helt frem til 10. januar 2026

For å gjøre julehandelen enda enklere tilbyr vi utvidet byttefrist på alle varer frem til 10. januar 2026. Dette betyr at du kan bytte størrelser, farger eller produkter helt frem til denne datoen – perfekt for julegaver og tidlig handel!

Returrett i tråd med angrerettloven – 14 dager

Vi følger angrerettloven, som gir deg 14 dagers returrett fra du mottar varen. Ved retur innenfor denne fristen får du pengene tilbake. Etter 14 dager gjelder kun bytte (ikke refundering), og bytte er mulig frem til 10. januar 2026.

Kort oppsummert:

✔️ 14 dagers angrerett – full refundering

✔️ Byttefrist frem til 10. januar 2026 – gjeldende etter at angreretten er utløpt

✔️ Gjelder for alle kjøp gjort i våre nettbutikker, russemerch.no og russemerch.com

✔️ Varer må være i original stand og med alle merkelapper på

Vi ønsker å gjøre handleopplevelsen trygg, fleksibel og enkel – spesielt i perioden før og etter jul.

Returfrakt
Du betaler ingen frakt hvis returen skyldes feil fra vår side. Har du spørsmål rundt dette, kontakt oss på merch@russedress.no før retur.

Angrerett
Du har angrerett ved å gi melding til Russemerch før utløpet av angrefristen som er 14 dager fra du får varen(e) i fysisk besittelse. Skjema for bruk av angrerett (angreskjema) følger med leveransen av varene. For varer som er fremstilt etter forbrukers spesifikasjoner gjelder angrefristen 14 dager fra dagen denne varen er bestilt. Kunden må selv bære fraktkostnadene dersom angreretten brukes.

Bytte (punkt 1-5) / Retur (punkt 3-5)
1. Bestill ny ønsket vare på Russemerch.no
2. Vi sender nye varer senest i løpet 5-7 dager.
3. Kryss på pakkelisten ved de varer som returneres og legg listen sammen med varene.
4. Varene må være rene, ubrukte og pent brettet sammen.
5. Kjøp sendelapp hos Posten og returner til:

Russemerch.no (Redress AS)
Skolmar 32
3232 SANDEFJORD

Bruk mobil 926 59 146 på returen. (NB! Kan ikke ringes til)